Публичная оферта о продаже цветов и букетов

1. Общие положения

Настоящий документ — публичное предложение (оферта) ИП Шаблей Екатерина Николаевна, ИНН 702280492556 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи букетов и цветов с любым, кто оформит заказ на сайте (далее — «Покупатель»), на условиях ниже (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ). Договор заключается дистанционно: на него распространяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Как заключается договор

Офертой являются карточки товаров на сайте, эта страница и страница доставки и оплаты. Покупатель оформляет заказ на сайте и указывает данные получателя. Договор считается заключённым, когда Продавец подтвердил заказ (по телефону или в мессенджере) либо, если на сайте включена онлайн-оплата, когда Покупатель оплатил заказ (ст. 438 ГК РФ).

Продавец вправе не принять заказ, если товара нет в наличии или адрес вне зоны доставки; в этом случае он сообщает Покупателю об этом и возвращает уже внесённую оплату.

3. Товар и цена

Товар — букет или цветы, указанные в заказе. Цена на сайте действует на момент оформления заказа. Доставка оплачивается отдельно, если заказ дешевле порога бесплатной доставки; стоимость доставки показывается до подтверждения заказа. Состав живых цветов может незначительно отличаться по оттенку и размеру бутонов: это свойство природного материала, а не другой товар. При необходимости замены цветов Продавец заранее согласует её с Покупателем.

4. Оплата

Способ оплаты выбирается при оформлении заказа или согласуется при его подтверждении. Заказ не собирается и не передаётся без оплаты, если не согласовано иное. При расчёте Продавец выдаёт чек в порядке, установленном законодательством (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ либо Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ для плательщиков налога на профессиональный доход).

5. Доставка и самовывоз

Доставка по Омску с 8:00 до 22:00, иное время — по договорённости. Самовывоз: г. Омск, ул. Конева, 8, круглосуточно по записи; время самовывоза на сайте не выбирается и согласуется отдельно. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи букета получателю или при самовывозе. Если по указанному адресу никто не принимает заказ и связаться с получателем не удалось, Продавец вправе считать обязательство исполненным по истечении разумного времени ожидания.

6. Качество товара, возврат и отказ от заказа

Если при передаче товар оказался ненадлежащего качества, Покупатель вправе потребовать замены, уменьшения цены или возврата денег. До передачи товара Покупатель может отказаться от заказа; если цветы уже собраны, Продавец удерживает фактически понесённые расходы (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Подробные условия — на странице «Возврат».

7. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель сообщает имя и телефон, адрес и данные получателя и соглашается на их обработку в объёме, необходимом для исполнения договора, по политике обработки персональных данных.

8. Претензии и споры

Претензию можно направить на exoflow@mail.ru или по телефону +7 995 548-65-33. Продавец рассматривает её в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Спор можно передать в суд по месту жительства Покупателя.

9. Реквизиты Продавца

Продавец

ИП Шаблей Екатерина Николаевна

ИНН

702280492556

ОГРНИП / ОГРН

325554300102623

Юридический адрес

644011, Россия, Омская область, г. Омск, ул. Конева, д. 8

Адрес для самовывоза

г. Омск, ул. Конева, 8

Телефон

+7 995 548-65-33

Почта

exoflow@mail.ru